1. Термины и определения
1.1. Сайт — интернет‑сайт в сети Интернет, доступный по доменному имени biosfera.su (включая поддомены при наличии).
1.2. Соглашение — настоящее пользовательское соглашение, устанавливающее правила использования Сайта, включая порядок взаимодействия Пользователя с Администрацией Сайта посредством веб‑форм, сервиса обратной связи и иных сервисов Сайта.
1.3. Администрация сайта / Владелец сайта — Общество с ограниченной ответственностью «БИОСФЕРА», ОГРН 1217700109110, ИНН 9725045982, адрес места нахождения: 115114, г. Москва, Павелецкая набережная, д. 2, стр. 2, этаж 4, помещение 43 (далее — Администрация).
1.4. Пользователь — лицо, получающее доступ к сервисам и информации, размещенным на Сайте.
1.5. Сервисы Сайта — функциональные возможности Сайта, включая каталог, поиск, выбор города, корзину, оформление заказа, формы обратной связи, формы «получить консультацию/подарок/промокод», форму подписки и иные элементы интерфейса.
1.6. Контент — тексты, изображения, графические элементы, дизайн, программный код, базы данных, товарные знаки и иные результаты интеллектуальной деятельности, размещенные на Сайте.
1.7. Термины, не определенные в настоящем разделе, толкуются в соответствии с законодательством РФ и обычаями делового оборота.
2. Предмет соглашения
2.1. Администрация предоставляет Пользователю доступ к Сайту и Сервисам Сайта на условиях настоящего Соглашения.
2.2. Использование Сайта осуществляется на условиях «как есть» (as is). Администрация вправе изменять структуру, содержание, функционал Сайта, а также прекращать или ограничивать доступ к Сайту (или его части) для проведения технических работ и по иным причинам.
2.3. Отношения, связанные с покупкой товаров дистанционным способом, регулируются Публичной офертой (договором купли‑продажи), размещенной на Сайте: https://biosfera.su/ Настоящее Соглашение не заменяет оферту и регулирует именно правила пользования Сайтом.
3. Акцепт соглашения
3.1. Соглашение считается заключенным с момента начала использования Пользователем Сайта, включая просмотр страниц, использование корзины, отправку веб‑форм, оформление заказа, подписку на рассылку или иное взаимодействие с Сервисами Сайта.
3.2. Пользователь подтверждает, что обладает необходимой дееспособностью для совершения действий на Сайте.
4. Права и обязанности Администрации
4.1. Администрация обязуется:
4.1.1. Предоставлять Пользователю возможность направлять обращения через формы обратной связи/контакты, указанные на Сайте.
4.1.2. Принимать меры для обеспечения работоспособности Сайта, за исключением времени проведения профилактических и иных технических работ.
4.1.3. Обрабатывать персональные данные Пользователей в порядке, установленном законодательством РФ и Политикой обработки персональных данных (https://biosfera.su/privacy-policy).
4.2. Администрация вправе:
4.2.1. Вносить изменения в Соглашение и иные документы Сайта без согласования с Пользователем, путем размещения новой редакции на Сайте.
4.2.2. Ограничивать или прекращать доступ Пользователя к Сайту/Сервисам Сайта при нарушении Пользователем условий Соглашения или законодательства РФ.
4.2.3. Удалять или скрывать материалы/сообщения Пользователя (если на Сайте предусмотрено их размещение) при нарушении Соглашения или закона.
4.2.4. Использовать статистическую информацию, связанную с функционированием Сайта, включая анализ поведения Пользователей с применением метрических программ (например, Яндекс.Метрика), в порядке, указанном в Политике обработки персональных данных.
4.2.5. Привлекать третьих лиц для обеспечения функционирования Сайта и оказания услуг (хостинг, CRM, телефония, рассылки, доставка, платежная инфраструктура) — в пределах целей, указанных в документах Сайта и при наличии законных оснований.
5. Права и обязанности Пользователя
5.1. Пользователь обязуется:
5.1.1. Ознакомиться с условиями настоящего Соглашения до начала использования Сайта.
5.1.2. Использовать Сайт законно, добросовестно и не нарушать права Администрации и третьих лиц.
5.1.3. Предоставлять достоверные данные при заполнении форм на Сайте и не вводить Администрацию в заблуждение.
5.1.4. Не размещать в формах и иных полях Сайта персональные данные третьих лиц без их согласия.
5.2. Пользователю запрещается:
5.2.1. Использовать программное обеспечение и/или осуществлять действия, направленные на нарушение нормального функционирования Сайта, его сервисов и инфраструктуры (в т.ч. попытки несанкционированного доступа, внедрение вредоносного кода, перегрузка запросами).
5.2.2. Использовать без письменного разрешения Администрации автоматизированные скрипты (программы) для сбора информации на Сайте и/или взаимодействия с Сайтом.
5.2.3. Копировать, воспроизводить, распространять, перерабатывать Контент Сайта без разрешения правообладателя, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.
6. Контент и интеллектуальные права
6.1. Все права на Контент Сайта принадлежат Администрации и/или правообладателям.
6.2. Пользователю предоставляется ограниченное неисключительное право на использование Сайта и Контента исключительно для личного некоммерческого ознакомления в рамках функционала Сайта.
6.3. Любое иное использование Контента без предварительного письменного согласия правообладателя запрещено.
7. Веб‑формы, обращения и коммуникации
7.1. На Сайте могут быть размещены формы для направления обращений, запроса консультации, обратного звонка, получения подарка/промокода и иные формы. Заполняя и отправляя веб‑форму, Пользователь выражает волю на обработку данных, введенных в форму, в целях обработки обращения/заявки и обратной связи.
7.2. Администрация вправе направлять Пользователю сервисные сообщения, необходимые для обработки заявки и/или исполнения заказа (если применимо), по телефону и/или электронной почте, если такие сведения указаны Пользователем.
7.3. Рекламно‑информационные сообщения направляются Пользователю только при наличии отдельного согласия (например, отдельный чекбокс/подписка). Порядок оформления и отзыва согласия определяется Политикой обработки персональных данных и/или условиями соответствующей подписки.
8. Персональные данные и cookies
8.1. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152‑ФЗ и Политикой обработки персональных данных: https://biosfera.su/privacy-policy.
8.2. Сайт использует cookies и аналогичные технологии для:
— обеспечения работоспособности Сайта и корзины;
— сохранения выбранного Пользователем города и настроек;
— аналитики и улучшения сервиса (в т.ч. с использованием Яндекс.Метрики);
— иных целей, указанных в Политике.
8.3. Чекбоксы в веб‑формах
8.3.1.При заполнении веб‑форм на Сайте Пользователю может быть предложено установить отметку (чекбокс), подтверждающую ознакомление с Политикой обработки персональных данных и/или принятие (акцепт) условий документов Сайта, а также, в случаях, когда это требуется законодательством и (или) характером запрашиваемого сервиса, — согласие на обработку персональных данных в целях обработки обращения/заявки и обратной связи либо для иных целей, прямо указанных в соответствующей веб‑форме (например, согласие на получение рекламно‑информационных сообщений при наличии отдельного чекбокса).
8.3.2. Если на Сайте предусмотрены рекламно‑информационные рассылки/звонки, согласие на получение таких сообщений оформляется отдельно (отдельным чекбоксом/подпиской) и может быть отозвано Пользователем в любой момент.
8.4. Cookie‑баннер (краткое уведомление о cookies)
8.4.1. При первом посещении Сайта Пользователю может отображаться уведомление (cookie‑баннер) об использовании cookies и аналогичных технологий, содержащее ссылку на Политику обработки персональных данных и (или) подробные сведения о cookies.
8.4.2. Нажатие кнопки «Принять» означает, что Пользователь ознакомлен с информацией о cookies и дает свое согласие на использование тех категорий cookies, которые не являются строго необходимыми для функционирования Сайта, в соответствии с условиями, изложенными в Политике обработки персональных данных.
8.4.3. Пользователь может ограничить использование cookies в настройках браузера; при этом отдельные функции Сайта (в т.ч. корзина, сохранение города/настроек) могут работать некорректно.
9. Ограничение ответственности
9.1. Администрация не несет ответственности за:
временную недоступность Сайта, сбои и ошибки, вызванные техническими причинами, действиями третьих лиц, провайдеров связи, а также иными обстоятельствами, не зависящими от Администрации;
посещение Пользователем сторонних информационных ресурсов и использование сторонних сервисов, ссылки на которые могут размещаться на Сайте;
возможный ущерб Пользователю, возникший вследствие использования или невозможности использования Сайта, если иное не предусмотрено законом.
9.2. Информация на Сайте носит справочный характер. Пользователь обязуется самостоятельно оценивать необходимость применения товаров и следовать инструкциям производителя. При необходимости Пользователь обращается за консультацией к специалисту.
10. Порядок изменения Соглашения
10.1. Администрация вправе изменять Соглашение и его неотъемлемые части путем размещения новой редакции на Сайте.
10.2. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения Соглашения. Продолжение использования Сайта после публикации новой редакции означает согласие Пользователя с изменениями.
11. Порядок разрешения споров
11.1. Споры и разногласия, связанные с использованием Сайта, подлежат урегулированию путем переговоров.
11.2. Претензии направляются Пользователем по контактам, указанным на Сайте (раздел «Контакты»).
11.3. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством РФ.
12. Заключительные положения и контакты
12.1. Признание судом какого‑либо положения Соглашения недействительным не влечет недействительности иных положений.
12.2. Контактные данные Администрации:
Тел.: 8 (800) 222‑02‑63
E‑mail: info@biosfera.su
Адрес: 115114, г. Москва, Павелецкая набережная, д. 2, стр. 2, этаж 4, помещение 43.
